Hamburger Stadtzeitung · Nachrichten, Wegweiser und Hintergrund aus den sieben Bezirken
Welches Amt macht was, welcher Antrag geht online und wo bekommt man kurzfristig einen Termin.
Hamburg ist Stadt und Bundesland zugleich. Das klingt nach einer Verwaltungsnotiz, hat aber sehr praktische Folgen: Aufgaben, die anderswo zwischen Gemeinde, Kreis und Land aufgeteilt sind, liegen hier in einer einzigen Struktur aus Fachbehörden und sieben Bezirksämtern. Wer weiß, wie diese Struktur aufgebaut ist, findet die zuständige Stelle deutlich schneller.
In diesem Ressort sammeln wir die Wege durch die Hamburger Verwaltung: welche Leistung in welchem Amt liegt, was sich online erledigen lässt, welche Unterlagen man mitbringt und wo die typischen Wartezeiten entstehen.
Behörden · Infrastruktur
Seit dem Umstieg vom Analogfunk arbeiten alle Einsatzkräfte in Deutschland in einem gemeinsamen digitalen Netz. In einer Hafenstadt mit Tunneln, Kaianlagen und Elbinseln stellt das besondere Anforderungen.
Behörden · Service
Das Hamburger Kundenzentrum ist die Anlaufstelle für Meldewesen, Ausweise und Führerscheinangelegenheiten. Wer die Terminlogik kennt, spart oft Wochen.
Behörden · Meldewesen
Die Wohnsitzanmeldung ist der erste Behördengang nach jedem Umzug – und der, an dem die meisten anderen Vorgänge hängen: Kfz-Zulassung, Kitagutschein, Bewohnerparkausweis.
Behörden · Dokumente
Ausweis oder Pass, normal oder express, mit oder ohne Online-Funktion: Vier Entscheidungen, die man besser vor dem Termin trifft als davor im Wartebereich.
Behörden · Digitalisierung
Zwischen dem Anspruch, jede Verwaltungsleistung online anzubieten, und dem, was ein Mittwochabend am Küchentisch tatsächlich hergibt, liegt eine Lücke. Sie wird kleiner – aber sie ist da.